平素よりSMAGYM をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、スマホ会員証の管理会社より、一部のiPhone端末においてスマホ会員証（QRコード）が正常に表示されない不具合が発生しているとの連絡を受けております。
該当する会員様にはご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本不具合により スマホ会員証のQRコードが表示できない会員様につきましては、一時的な対応としてカード会員証を郵送させていただきます。
お手数をおかけいたしますが、
スマホ会員証の表示ができない場合は、下記いずれかの方法にてご連絡ください。
その際、会員番号を必ず明記していただきますようお願いいたします。
不具合の解消に向けて、管理会社と連携し対応を進めております。
進展があり次第、改めてご案内いたします。
何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。
2025/12/22 16:40
【スマホ会員証 復旧完了のお知らせ】
ご案内しておりました スマホ会員証（QRコード）が表示されない不具合につきまして、
スマホ会員証の管理会社より、復旧が完了したとの連絡がございました。
現在は、通常どおりスマホ会員証が表示され、ご利用いただける状態となっております。
お手数ですが、今一度お手持ちのスマートフォンにて会員証が正常に表示されるかご確認をお願いいたします。
なお、万が一引き続き表示エラーが発生する場合や、正常に表示されない場合は、
問い合わせフォームまたは公式LINEより、会員番号を明記のうえご連絡ください。
このたびはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、改めてお詫び申し上げます。
今後とも SMAGYM をよろしくお願いいたします。
